自2013年11月我司贵宾服务试运营以来，得到了广大玩家的支持与认可，期间玩家给我们的贵宾服务提出了很多宝贵建议，在此表示感谢。现我司定于2015年7月1日正式开启贵宾服务 。

QQ服务（企业QQ：800103377选择对应的贵宾客服）

邮箱服务（Email:guibin@zhaouc.com）

电话服务（TEL:18916641507）

365天*24小时

塔人贵宾用户是塔人针对旗下各款产品的高端用户，给予各类特权及优先服务，在游戏服务过程中尽享尊贵体验。根据贵宾用户的需求给予可行、完善、便捷的解决方案。

1、单月充值累计满1000元以上的，根据当期贵宾数量随机抽取幸运玩家成为我们的贵宾服务对象。（原则上每三个月会抽取一批贵宾玩家）

2、奇迹MU达到游戏内VIP系统等级8级以上（含8级）的，将自动成为我们的贵宾服务对象，无需抽取产生。

被抽取为贵宾的玩家，于公布之日起30日内发送邮件至guibin@zhaouc.com，提交帐号、角色名、帐号对应的完整身份证号码和QQ号码，认证成功后，塔人贵宾客服会发送确认邮件给 您，逾期未认证的将视为自动放弃。

1、为您提供专属贵宾服务通道，减少排队等待的困扰，享受极速体验。

2、电话、QQ、邮箱三大服务通道，您可自由选择最适合自已的方式。

3、专业有素的贵宾服务团队，为您提供更讯捷更优质的服务。

4、优先处理您提交的问题，尽享尊贵体验。

1、装备丢失优先处理

2、身份证信息修改优先处理

3、误操作恢复

（1）误操作恢复是提供给贵宾用户的专享服务

（2）每个贵宾帐号一年（自然年度）限定使用两次（不会因变更身份证重新计算使用次数）

（3）申请误操作恢复提交时间距离误操作时间必须在10个自然日内

（4）年内未使用的误操作恢复次数年末清零，不会累计到下一年

（5）误操作恢复范围包括：贵重物品卖商店、误删除、强化装备未放保护符装备消失（恢复后将返还未经强化的初始道具）

4、纪念指环问题（此条适用于奇迹MU贵宾帐号）

（1）纪念指环卖入商店免费找回，不消耗误操作恢复次数。

（2）纪念指环可在同帐号下的角色间进行转移操作，提交时间距离上次转移时间不得低于30天。

5、充值异常优先处理

6、物品锁定优先处理

7、不定期游戏道具回馈

8、不定期实物回馈

9、生日惊喜

1、成为贵宾用户后，每三个月累计充值不低于3000元保留贵宾资格，如未达到充值数额标准系统将自动取消贵宾资格。

2、因每三个月累计充值未达到3000元而被取消资格的贵宾帐号，若在被取消后的三个月内的累计充值金额到达5000元，即可重新认证恢复贵宾资格。否则将重新进入排队系统等待抽取。

3、对于同时修改身份证及绑定邮箱两项信息的原贵宾用户，将会被取消贵宾资格。
如该帐号在更改身份证及邮箱信息后次月内的充值金额累计达到5000元，可以给予直接恢复贵 宾资格，玩家可通过贵宾邮箱（guibin@zhaouc.com）联系认证。
对于达到恢复条件的贵宾帐号，我们将给您30天的认证时间（修改后次月累计充值达到5000元之日起计算）。期间未前来 认证的，视为放弃恢复贵宾资格。

4、单独修改身份证信息的贵宾用户，在身份证信息完成修改后的7日内，需提供相关的关系证明，如户口簿、结婚证、修改前后的身份证手持件图片等，通过贵宾邮箱 （guibin@zhaouc.com）联系我们认证，满足再次认证条件的将保留贵宾资格，如未能在规定期限前来认证的视为自动放弃贵宾资格。

5、单独修改绑定邮箱信息不影响贵宾资格。

6、以下情形直接取消贵宾资格并不予恢复

(1)宣传或使用外挂；

(2)确认参与诈骗、盗号；

(3)游戏中进行非法操作（利用游戏BUG非法获利等）；

(4)游戏中发布反动、色情、恐怖、暴力内容，以及其它不符合我国法律法规的内容。